週報難寫的真正原因
週五下午打開空白文件,從週一開始回想,這局你已經輸了。問題不在句子,在復原。記憶三天就模糊,把模糊的記憶變成文字,時間全耗在這裡。
讀的人要拿這份週報去做別的事
週報之所以像應付差事,是因為不知道這份文件流向哪裡。主管要把所有人的週報彙總成給上級的報告,還要從中看出哪裡工作堆積、哪裡有餘力,重新分配。你的週報就是這些判斷的原料。
所以好週報的標準不是文采,而是好不好摘抄。結果整理成一行、帶著數字,主管幾乎會原樣往上搬。讓你的工作準確傳到上層,最可靠的通道就是一份寫得好的週報。
已完成·下週做·被卡住, 三段結構
- 已完成: 只寫有結果的條目。寫改變了什麼,而不是開了幾個會這類活動。
- 下週做: 切成下週能完成的粒度。兌現不了的大承諾消耗信任,寫小並做完的條目積累信任。
- 被卡住: 具體寫出需要幫助的地方。週報真正的價值就在這一行。
別等週五, 每天一行
每天下班前,在同一份文件裡加一行今天的變化。週五要做的就不是寫作,而是修剪。每天一分鐘,週五四分鐘,週報就完成了。
壞消息更要先寫
把可能延期的事從週報裡抹掉,這週確實輕鬆。但問題會隨時間變大,報晚了的問題,被評判的不是內容而是報晚了這件事。被卡住欄空了好幾週,突然冒出延期,之前所有週報都會跟著失去信任。
壞消息要事實加應對一起寫: 外部審批延遲導致本週目標沒完成,下週先做不需要審批的部分。只寫問題是訴苦,寫到應對才是掌控。
一個數字勝過十句話
別寫大幅改善,寫響應時間縮短 40%。沒有數字的條目,先寫下週怎麼得到數字。讀者少問一個問題,你就多省一份時間。
攢夠 52 份, 它就是另一種文件
週報看著只是一週的文件,但一年之後,它常常是證明一個人做過什麼的唯一原始紀錄。績效評估、準備轉職、交接工作的時候,先被打開的就是這一疊。可真打開就會發現,一半的行沒法用了,因為那個問題、上次那個之類的說法只在當週成立。
能留到後來的行有共同點: 有專有名詞、帶數字、還掛著通往依據文件的連結。寫的時候每行多花幾秒,半年後這行的價值完全不同。
| 只在當週成立的行 | 半年後還讀得懂的行 |
|---|---|
| 處理完那個問題 | 支付逾時問題已處理, 重現條件與措施見覆盤文件 |
| 接著上週繼續推進 | 重構三步走完兩步, 剩下批次作業遷移 |
| 效能改善很多 | 列表 API 回應時間從 820ms 降到 310ms |
| 會上把方向定了 | 定價方案定為 A, 決策依據在當天的會議紀錄裡 |
常見問題
這週沒什麼拿得出手的成果, 怎麼寫?
把進行中工作的中間狀態當結果寫。調研階段的話,比較了什麼、排除了什麼就是結果。看似一無所獲的一週,多半是有隱藏卡點的一週,把卡點寫出來遠好過交白卷。
週報要寫多長?
標準是讀完不超過一分鐘。大致就是已完成 3-5 行、下週做 2-3 行、被卡住 0-2 行。需要細節的條目放進連結的文件裡,正文只留摘要。
感覺認真寫了也沒人看。
最快的檢驗方法是在被卡住欄寫一條具體的求助。有回應就說明有人在讀。連續幾週沒回應的話,先別改格式,直接問收件人需要什麼資訊。週報被讀的前提是貼合讀者的需要,而不是寫作者的習慣。
同一個專案好幾個人都在寫, 內容重複。
重複的是專案,不重複的是你負責的那一段和你卡住的地方。整體進度專案文件已經說了,週報只寫你推動的部分。同一句話原樣出現在三個人的週報裡,讀的人看到的是一行而不是三行,另外兩個人這一週做了什麼就消失了。