会议记录被丢弃的原因
多数会议记录只是按时间顺序誊写对话。这样的记录对与会者来说是废话,对缺席者来说又难以下咽,最终没人再打开。
会议记录的读者只有两个: 没参会的同事,和一个月后的自己。他们关心的都不是说了什么,而是定了什么。
决定·理由·待办, 三栏就够了
- 决定: 每条一行。只讨论未定的事项,就把搁置这一事实记下来。
- 理由: 为什么这样定,一两行。这一栏能避免同样的争论再来一遍。
- 待办: 只留有负责人和期限的条目。缺了任何一个,那不是待办,是愿望。
一家禁用幻灯片的公司靠文档得到了什么
把会议文档推到极致的例子是亚马逊。杰夫·贝佐斯在 2004 年禁止高管会议使用幻灯片,并在 2017 年的致股东信中说明了替代方案: 用六页叙述式备忘录代替演示文稿,会议开始时所有人先安静地把文档读完。
重点不在六页的篇幅,而在方向。口头表达可以含糊其辞还显得有道理,写成文字的句子却藏不住漏洞。会议记录也是同样的原理: 把决定写成句子的那一刻,就能看出哪些事其实还没定,写到卡壳的地方正是下次会议的议题。
开会时只记关键词, 十分钟内整理
开会时想写完整句子就会漏掉对话。只记关键词和数字,散会后趁记忆还热,十分钟内把它们放进三栏结构。只要拖过一天,就得先复原每个关键词的来龙去脉,同样的整理会膨胀好几倍。
不同类型的会, 该留的东西不一样
三栏结构是基本型,会议性质不同,用力的栏位也不同。
| 会议类型 | 记录重点 | 常见错误 |
|---|---|---|
| 决策会 | 决定、理由, 连同反对意见 | 只记结论, 漏掉为什么 |
| 例行进度会 | 上次待办的进展和新的待办 | 每周把同样的议题重新抄一遍 |
| 头脑风暴 | 提出的所有方案和下一步验证方式 | 以没有结论为由什么都不留 |
| 一对一沟通 | 达成的共识和彼此的请求 | 聊成闲谈, 干脆不做记录 |
别每次都重画骨架
每次都在空白文档里重建决定、理由、待办栏也是成本。把骨架存成模板,每次开会只管填,记录的质量会先于写作时间发生变化。
常见问题
已经有录音和 AI 摘要了, 还需要自己写会议记录吗?
录音留下的是说了什么,会议记录留下的是定了什么。摘要工具也能提出决定和待办的候选,但哪一句是真正的决定、哪一句只是随口一说,它不会替你负责。用工具的摘要当草稿没问题,但确定决定、理由、待办三栏,得由在场的人来做。
会议记录该由谁来写?
最好由主持人以外的人来写。又主持又记录,两件事都会打折扣。团队里建议轮流担任: 做过记录的人越多,大家在会上的表达也会越有条理,算是意外收获。
要写到多详细?
标准是: 没参会的人不用追问就能行动。讨论过程可以压缩到一两行,但决定本身、理由、负责人和期限不能省。篇幅上通常不超过一屏。