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工作

交接文件

交接文件要是從我做過什麼的清單開始,接手的人根本不會讀。他打開文件的時刻永遠是卡住的時刻,那時他要的不是前任的職責範圍,而是下一步該點哪裡。所以這個框架把正在運轉的事和存取權限放在前面。

最後才寫、最先消失的,是為什麼會是現在這樣這一欄。流程留在文件裡,而當初這麼定的理由會跟著人一起走掉。每條一行就夠。

範本結構

交接文件

移交人: · 接手人: · 最後工作日:

正在運轉的事

  • 進度、下一步、截止日。

週期性事務

  • 週期、期限、不做會出什麼問題。

存取權限與帳號

  • 不寫密碼, 只寫去哪裡申請

人和對接窗口

  • 什麼事找誰。

為什麼是現在這樣

不能改的東西和原因, 各一行。

還沒交出去的

  • 寫上由誰在什麼時候收尾