模板 / 交接文档
交接文档
交接文档要是从我做过什么的清单开始,接手的人根本不会读。他打开文档的时刻永远是卡住的时刻,那时他要的不是前任的职责范围,而是下一步该点哪里。所以这个框架把正在运转的事和访问权限放在前面。
最后才写、最先消失的,是为什么会是现在这样这一栏。流程留在文档里,而当初这么定的理由会跟着人一起走掉。每条一行就够。
模板结构
交接文档
移交人: · 接手人: · 最后工作日:
正在运转的事
- 进度、下一步、截止日。
周期性事务
- 周期、期限、不做会出什么问题。
访问权限与账号
- 不写密码, 只写去哪里申请
人和对接窗口
- 什么事找谁。
为什么是现在这样
不能改的东西和原因, 各一行。
还没交出去的
- 写上由谁在什么时候收尾